Social Studio

Politique de confidentialité

Social Studio — édité par JB-OPALE · Dernière mise à jour : septembre 2026

Social Studio est un service édité et exploité par JB-OPALE qui permet à ses clients professionnels de créer, programmer et publier des contenus sur leurs propres comptes TikTok, Facebook, Instagram et LinkedIn. Cette politique décrit les données traitées par le service, en particulier lorsqu'un compte TikTok y est connecté.

1. Responsable du traitement

JB-OPALE, SAS, 10 rue de la Paix, 75002 Paris — RCS Paris 977 996 917 — jerome.francois@jb-opale.fr. Pour les données de ses propres comptes et de ses publications, le client de JB-OPALE est responsable du traitement et JB-OPALE agit en qualité de sous-traitant, dans le cadre du contrat qui les lie.

2. Données traitées

• Compte TikTok connecté (autorisations user.info.basic, video.upload, video.list) : identifiant du compte (open_id), nom affiché et photo de profil ; liste des vidéos publiées par ce compte et leurs statistiques publiques (vues, mentions « j'aime », commentaires, partages).
• Jetons d'accès TikTok, Meta et LinkedIn délivrés lors de la connexion.
• Contenus : textes, images et vidéos créés dans le service et leur calendrier de publication.
• Utilisateurs du service : adresse e-mail et nom du compte utilisé pour se connecter à Social Studio.
• Messages reçus (si l'option est activée par le client) : messages privés et commentaires reçus sur ses pages Facebook et Instagram, afin de préparer des réponses validées par le client. Aucune donnée de messagerie TikTok n'est traitée.

Social Studio ne collecte pas les données des personnes qui regardent les vidéos du client.

3. Finalités

• Envoyer les vidéos choisies par le client vers son compte TikTok, à la date qu'il a choisie.
• Afficher le compte connecté et les statistiques de ses vidéos, et s'en servir pour suggérer les contenus et horaires qui fonctionnent le mieux.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et le suivi des erreurs du service.

Les données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont transmises qu'aux services nécessaires aux actions demandées par le client :

• les API officielles de TikTok, Meta (Facebook, Instagram) et LinkedIn ;
• Microsoft Azure (hébergement et stockage) ;
• Anthropic et Google (génération de textes, d'images et de vidéos par IA — seuls les éléments nécessaires à la génération leur sont transmis, jamais les jetons d'accès) ;
• SendGrid (envoi des e-mails de notification).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

5. Conservation

• Jetons d'accès : jusqu'à la déconnexion du compte ou la fin du contrat, puis supprimés.
• Informations du compte TikTok et statistiques : tant que le compte est connecté.
• Contenus et historique de publication : pendant la durée du contrat, puis supprimés dans un délai de 3 mois, sauf demande d'export du client.

6. Sécurité

Les jetons d'accès sont stockés côté serveur, dans un stockage protégé, et ne sont jamais transmis au navigateur ni inclus dans le code source. L'accès au service est réservé aux comptes autorisés, et chaque client n'accède qu'à ses propres données. Les échanges sont chiffrés (HTTPS).

7. Révocation et suppression

Le titulaire d'un compte peut à tout moment retirer l'accès de Social Studio :

• depuis Social Studio, écran « Connexions », bouton « Déconnecter » (le jeton est supprimé) ;
• depuis TikTok : Paramètres et confidentialité → Sécurité → Applications autorisées (le libellé peut varier selon la version de l'application).

Pour demander la suppression de toutes les données liées à un compte, écrire à jerome.francois@jb-opale.fr ; la demande est traitée sous 30 jours.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, à exercer à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Voir aussi les conditions d'utilisation et les mentions légales de JB-OPALE. Social Studio n'est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par TikTok, Meta ou LinkedIn.