Vigie
Assistance Vigie
Qu'est-ce que Vigie ?
Vigie est une application mobile de blocage d'appels indésirables. Elle s'appuie sur trois sources pour filtrer les appels entrants : une liste noire personnelle que vous constituez vous-même, les préfixes réservés au démarchage téléphonique (attribués par l'ARCEP) et une blocklist communautaire alimentée par les signalements des utilisateurs. Vigie est éditée par JB-Opale.
Nous contacter
Pour toute question, difficulté ou demande concernant Vigie, écrivez-nous à support@jb-opale.fr. Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment signaler un numéro spam ?
Depuis l'écran « Signaler » de l'application, saisissez ou collez le numéro concerné et validez. Votre signalement est transmis de façon anonyme ; un numéro doit être signalé par plusieurs installations distinctes avant d'être ajouté à la blocklist communautaire.
Comment activer le blocage d'appels sur iPhone ?
Ouvrez Réglages > Téléphone > Blocage et identification des appels, puis activez « Vigie » dans la liste. iOS autorise alors l'application à filtrer les appels entrants. Si Vigie n'apparaît pas, ouvrez d'abord l'application une fois pour qu'elle s'enregistre auprès du système.
L'app demande-t-elle un compte ?
Non. Vigie ne demande aucun compte, aucun nom, aucun email ni numéro de téléphone. À l'installation, un identifiant anonyme est généré automatiquement pour permettre le comptage des signalements, sans jamais vous identifier en tant que personne. Voir la politique de confidentialité pour le détail.
Comment résilier l'abonnement ?
L'abonnement est géré par votre store, pas depuis l'application. Rendez-vous dans les réglages d'abonnement de votre compte : App Store (iOS) ou Play Store (Android), rubrique « Abonnements », puis sélectionnez Vigie et annulez le renouvellement.
Vos données
Vigie est conçue pour fonctionner sans collecte de données personnelles. Pour tout savoir sur les données traitées, leur hébergement et vos droits, consultez la politique de confidentialité de Vigie.